Política de Troca, Devoluções e Reembolsos

Na BoomBooks Livros, seu direito como consumidor é respeitado. Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, oferecemos um processo claro e justo para trocas e devoluções. Você pode solicitar a troca ou devolução do produto até 7 dias após o recebimento nos seguintes casos: produto em desacordo com o descrito, avariado durante o transporte, arrependimento ou desistência.

Procedimento para Troca ou Devolução:

Envie o livro de volta para nós utilizando a modalidade IMPRESSO NORMAL com REGISTRO MÓDICO pelos Correios.

O custo do frete de devolução será reembolsado. Envie o comprovante de postagem para nossa equipe.

Após recebermos o livro e conferir as condições, processaremos o seu reembolso, seja ele por cartão de crédito, Pix ou boleto bancário.

Para pagamentos com cartão ou Pix, o estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes. Para boletos ou depósitos, o reembolso será feito em até 4 dias úteis.